ショッピングの流れ
ぺん銀でのお買い物は以下の流れで進みます。電話やメールでの注文は承っておりません。
まずは、「お問い合わせ」フォームから商品について、お問い合わせください。
お気に入りの商品が見つかりましたら、「お問い合わせ」フォームから、在庫と商品の状態についてお問い合わせください。
折り返し、メールにて詳しい状況をご回答いたします。
メールでのご回答は、[ info@pengin.jp ] から送信いたします。メールが届かない可能性があります。
当方のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
※メールが受信できない場合のトラブルには対応いたしかねます。
商品の状態にご納得いただけましたら、次にお進みください。
ご注文（お客様情報の入力）カートに商品を入れて、お名前などのお客様情報を入力し、購入を確定してください。
※ご注文後、決済方法を変更することはできません。
お客様に注文確認メールが届きます。
ご注文が確定すると、注文確認メールが届きます（自動送信）。
お客様に受注メールが届きます。
一両日中に、決済に関する情報や注文内容を記載したメールが届きます。
お客様に入金確認メールが届きます。
※ご入金を確認するメールが届きます。
納期について点検・整備のため 5日ほど お時間をいただきます。
商品によっては、もう少々かかることもあります。
お客様に発送完了メールが届きます。
配送会社と伝票番号を記載したメールが届きます。
注意事項
※各種メールが届かない場合は [pengin@pengin.jp] へ直接お問い合わせください。
※オンラインショップ掲載商品は他でも販売しております。他で受注した商品がサイトに反映されるまで若干の時間がかかるため、
まれにカートに入れた商品がご購入いただけないことがございます。ご了承ください。